客人透過 LINE 訂位,Knownli 自動記錄每次到訪、偏好與指定店員。每一次回來,都不需要重新介紹自己。
每個功能都為店家的服務節奏設計。客人感受到被記得,老闆看得清整個晚上。
客人不需下載 App、不需記帳號密碼。點開 LINE 連結或掃描 QR 碼,在熟悉的介面選日期、時段、人數,完成訂位。操作像傳訊息一樣直覺,零學習門檻。
熟客訂位時可直接指名喜歡的服務人員。系統自動串聯班表,只顯示當天實際在班的店員選項,避免選到排休的人造成困擾。
日視圖、月曆、時間軸、平面圖、班表,五個視角在同一頁瞬間切換。時間軸可長按拖曳換桌或調整時間,平面圖可直接拖移桌位,異動後自動發 LINE 通知客人。
每位客人都有自己的檔案:到訪次數、同行人數、偏好備註、指定店員紀錄。回頭客訂位時自動帶入上次姓名與電話,不用重填。3 次到訪自動標記 VIP,讓你知道誰是真正的熟客。
訂位確認、前日提醒、時間異動、報到確認、取消通知,全部自動發送。每筆訂位附帶短取消連結,客人一鍵取消不用打電話。店員也可代替客人完成報到,Walk-in 也能記錄進系統。
每月自動寄出月報,讓你掌握訂位趨勢、尖峰時段、回頭客比例。Talking Bar 另有店員業績統計,一眼看清誰被指定最多次、累計消費金額,讓每個人的貢獻數字說話。
不是示意圖。這就是謙謙影像正在使用的後台。
不需要 IT 背景,不需要改造現有作業流程。設定完成,系統自動運作。
輸入店家名稱、營業時段、人數上限,新增店員名稱。設定桌位平面圖、排好班表,10 分鐘內完成全部設定,不需要任何程式知識。
把 Knownli 的訂位連結貼到 LINE 官方帳號、IG 或貼上店門口的 QR 碼。客人點開就能訂位,不需要下載任何 App。
確認通知、前日提醒、客人檔案建立、時間軸更新,全部自動處理。你只要做好你擅長的那件事:讓客人喜歡這個地方。
這些功能不是因為「系統要有」,是因為店家每天晚上真的會遇到這些事。
21:00 那個時段已經快滿了,但 23:00 還很空。老闆打開時間軸,拖曳一張訂位調整時間,LINE 通知自動發出去,客人也收到確認。整個過程不到 30 秒。
曉薇打開客人頁面:這是他第 7 次來,上次點的是威士忌加冰,備註裡有店員寫的偏好。客人還沒開口,你已經比他更了解他自己的習慣。
在月視圖上直接拖曳店員到對應日期,一鍵複製上週的排法,再調整幾個不同的日子就好。班表確認後,指定店員的客人訂位自動只顯示當天在班的人。
週末高峰全滿,有客人現場來了沒位子。店員讓他掃 QR 碼登記候位,系統自動排號。有桌一空,LINE 通知立刻發出去,客人 10 分鐘內回來入座,不白跑一趟。
不像平台型服務從訂位抽成,Knownli 收固定月費。訂位越多,你賺越多。
其他系統按訂位筆數收費,生意越好反而付越多。Knownli 固定月費,不管多忙都是一樣的價格。
不需要任何技術背景。上傳店家基本資料、設定營業時段、新增店員,10 分鐘內就能完成。我們也提供一對一上線陪跑,確保你順利啟動。
完全不需要。客人只要點開你提供的 LINE 連結,或掃描店門口的 QR 碼,就能在 LINE 裡完成訂位。台灣幾乎人人都在用 LINE,零學習成本。
不麻煩。只需要把 Knownli 的訂位連結貼到你的 LINE 官方帳號或 IG bio,兩套方式可以並行使用,不需要一次全部切換。大多數店家在一週內就完全轉移了。
不會。14 天免費試用期結束後,你需要主動選擇方案才會開始計費。不需要信用卡就能開始試用,沒有任何隱藏費用。
免費試用 14 天,不需要信用卡。我們提供一對一上線陪跑,確保你的店家順利啟動。